디자이너님, 의뢰자분께 거래 문의가 왔는데 어떻게 대응해야할 지 어려우신가요?
아래 내용으로 시작해 보세요 :)
1. 첫 소개로 대화 시작하기
의뢰자님께 요청서가 도착했나요? 요청서 수락 후, 디자이너님에 대한 가벼운 소개로 대화를 시작해 보세요. 디자이너님의 디자인 특징 또는 강점을 키워드로 어필하고, 작업 기간과 가격에 대한 안내를 전달합니다. 의뢰자님은 현재 의뢰 가능한 상태임을 인지하고, 어떻게 디자인이 진행되는지 예상할 수 있어 결제 전환율이 높아집니다.
- 첫 소개 예시)
" 안녕하세요, 의뢰자님 :) 로고 디자인 디자이너 000입니다.
라우드소싱 우승 10회, 합리적인 금액으로 의뢰자님이 만족하시는 완성도 높은 디자인을 전달드립니다.
작업 기간은 평균 7일, 디자인 범위에 따라 조정되며 최대한 조정해 진행해 드립니다.
로고 디자인 0만원 (0가지 시안)에 진행 가능합니다 ☺️ "
2. 고객의 필요 사항 수집하기
디자이너님에 대한 소개로 대화의 물꼬를 텄다면, 이제 의뢰자님의 요구 사항을 파악할 단계입니다. 세부적으로 어떤 사항이 필요한지, 어떤 스타일을 원하는지 등을 명확하게 확인합니다.
구체적인 의뢰 내용 확인하기
- 예시) 시안의 개수, 목표 일정, 텍스트형/심볼형 로고, 영상의 길이 30초, 선호 색상 dark green, 캐릭터 턴어라운드 등
미리 본 레퍼런스가 있는지 문의하기
- 예시) 디자이너님의 프로필에서 본 공모전 우승작 및 참여작 또는 기타 포트폴리오, 타 사이트의 레퍼런스 등
3. 가격 안내 및 견적서 전송하기
의뢰자님의 필요 사항을 파악했다면 작업 범위에 비례해 적정한 가격을 산정하고 견적서를 전송합니다.
(마켓 상품을 통한 거래의 경우 자동으로 견적서가 발송되기 때문에, 가격 수정이 필요할 경우에만 견적서를 발송합니다.)
최종 가격 안내 및 협의하기
- 예시) " 심볼형 로고디자인 시안 3종, 0월 0일까지,수정 3회인 경우 총 00만 원이며, 서비스 이용료(3.5%)와 부가세(10%)는 별도로 추가됩니다. "
견적서 전달 및 결제 프로세스 안내하기
- 예시) 채팅방 하단 '견적서 전송' 버튼 클릭 > 기간, 금액, 수정 사항 등의 내용 작성하여 발송 > 의뢰자분의 결제 이후 작업 착수